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Modalités et conditions
LIVRAISON


Les envois se font via le service terrestre de Postes Canada dans des enveloppes bulles rembourées.

Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrables

Délais livraison :

Québec : 2 à 4 jours ouvrables. 

Canada : 2 à 7 jours ouvrables. 

États-Unis : 4 à 8 jours ouvrables. 

Internationale : 6 à 10 jours ouvrables

Des conditions hors de notre contrôle (Intempéries, grèves, douanes, etc.) peuvent engendrer des délais supplémentaires.

Des frais de douane peuvent s'appliquer pour l'extérieur du pays.

Les délais de livraison ne sont pas garantis, Noir Tandem se dégage de toute responsabilité concernant 
un retard dans la réception du colis. Toutefois n'hésitez pas à communiquer avec nous pour un retard important. 

Noir Tandem ne peut être tenu responsable pour la perte d'un colis par Poste Canada.

 

DOUANES

Tous les frais de dédouanement ainsi que les frais d’accomplissement de formulaires douaniers et de la documentation d’exportation sont à la charge du client.

 

RETOURS

Aucun retour ne sera accepté sans une entente préalable avec Noir Tandem.
Donc  si une erreur est survenue dans la préparation de la commande ou si un bien 
ne vous convient pas contactez nous via notre formulaire de contact ou par téléphone au 450 629-9087.

Les retours seront acceptés  dans un délai de 21 jours suivant la date d’expédition par Noir Tandem.

Les frais de retours de la marchandise et les frais de réexpédition si il y a lieu sont à la charge du client. 

Les bijoux fait sur mesure (exemple: bracelets hommes et femmes) ne sont pas échangeable et pas rembousables.  
Soyez certains de nous donner la mesure exacte de la circonférence de votre poignet.

Tous les frais de livraisons quels qu'ils soient ne sont pas remboursable.

Terms & Conditions

DELIVERY

Delivery is made via Canada Post ground service. All our items are sent out in a envelope with plastic bubble liner.

Order processing: 1 to 2 businness days

Time of delivery:

Quebec: 2 to 4 business days

Canada: 2 to 7 business days

United-States: 4 to 8 business days

International: 6 to 10 business days

Conditions beyond our control ( bad weather, strikes, customs, etc...) can cause additionnal delays.

Custom fees maybe applicable outisde the country.

Delivery time is not guaranteed, Noir Tandem assumes no responsablity for any delays in the delivery. But please contact us iif there is an important delay.

Noir Tandem can not be held responsible for the loss of a package by Post Canada.

 

CUSTOMS

All customs fees and the completion of customs forms and/or export documentation fees are to the charge of the customer.

 

RETURNS
No returns will be accepted without prior agreement with Noir Tandem.

If an error occurred  in the preparation of the order or,  if a item does not suit you,  please contact us, 
either with the contact form or by phone 438 498-9087.

Returns will be accepted within 21 days of the online purchase date by the cutomer.

Custom made jewelry (example: men and women bracelets) are non exchangeable and non refundable. 

Make sure to give the exact cicumference of your wrist.

The cost of return shipping charges  is to be assumed by the customer. If Noir Tandem as to send out 
a new item the shipping cost will also be assumed by the costumer.

All shipping charges non refundable.

 

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